律變新秋至,蕭條自此初。花酣蓮報謝,葉在柳呈疏。“2022北汽客戶關懷萬里行”活動已過去一周,為了不耽誤服務進度,服務的家人們在到達現場第一時間便開始了緊張的工作,對各種專用車輛設備進行檢修維護。
檢查是為了發現問題,發現問題是為了解決問題,現場直接和客戶進行溝通,并制定初步有效的解決方案,讓客戶放心,安全生產。同時對客戶進行日常設備維護保養操作培訓和指導,讓客戶對設備的使用更加科學準確,發揮人機合作的最大共贏。
想客戶所想,急客戶所急,思考怎樣為他們創造價值,才能實實在在地做到精心服務客戶。不僅要求售后人員在客戶反映問題后第一時間為客戶解決問題,更要主動為客戶提供服務,加強與客戶日常的溝通和聯系,及時主動發現問題預防問題、提前解決問題。
千里腳下路,服務萬里行。同樣的一幕幕,不倦的動作在全中國的熱土上重復著,不變的是新北汽人至誠服務的精神和不辭辛苦的家人們。在行走和勞作中,為的就是守護著客戶的微笑和感動,感恩常在,與您同行